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Programa Kit Digital: Categoría Gestión de Clientes

Digital

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Kit Digital Ayudas a la digitalización de Pymes, Micropymes y Autónomos

La transformación digital es imprescindible para todas las empresas, desde las pymes a las grandes corporaciones asesoramos y ayudamos a las empresas en dar los pasos para ir avanzando poco a poco en este camino. Este año 2022, además de nuestra ayuda, las empresas van a contar con el programa de ayudas Kit Digital. Este programa consiste en una serie de bonos a modo de ayudas financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, cuyo objetivo es conseguir la digitalización de Pymes y autónomos. Este programa está dotado de 3.067 millones de euros y está enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la agenda España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025.

¿EN QUÉ CONSISTE LA AYUDA KIT DIGITAL?

KIT DIGITAL es una ayuda para las empresas que tiene como objetivo primero evaluar la transformación digital de las empresas y facilitar un amplio catálogo de soluciones digitales proporcionadas por los agentes digitalizadores que las empresas podrán solicitar en la forma de BONO DIGITAL.

Estas soluciones sólo pueden ser facilitadas por empresas acreditadas por Red.es dentro del  KIT DIGITAL que las convierten en agentes digitalizadores como Intensas que actualmente en el proceso de adhesión como agente digitalizador.

Cada BONO DIGITAL tendrá su importe máximo para usar en solucione de digitalización y es en función de la categoría de solución seleccionada así como el número de trabajadores de cada empresa.

¿CUÁL ES EL IMPORTE MÁXIMO DE LA AYUDA?

¿CÓMO CONSIGO UN BONO?

¿QUIÉN PUEDE SER BENEFICIARIO DEL KIT DIGITAL?

¿QUÉ TAMAÑO PUEDEN TENER LAS EMPRESAS?

Funcionalidades y servicios

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive:  tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
CRM Dynamics, gestión de procesos
Importe máximo de la ayuda:

Medianas empresas
10 < 50 empleados
4.000€
hasta 3 usuarios

Pequeñas empresas
3 < 9 empleados
2.000€
Incluye 1 usuario

Microempresas o Autónom@s
0 < 3 empleados
2.000€
Incluye 1 usuario

Solicita información

CATEGORÍAS DE SOLUCIONES DIGITALES QUE PUEDES SOLICITAR CON EL BONO DIGITAL


GESTIÓN DE PROCESOS


Ayuda máxima: 6.000 €

SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL

Ayuda máxima: 250€/usuario hasta 48 usuarios


GESTIÓN DE CLIENTES


Ayuda máxima: 4.000 €

BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA

Ayuda máxima: 4.000€

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